動車仔 发表于 2012-2-23 13:05:08

那天，我在成都站体验售票

2012年2月19日下午2点，我们怀着激动的心情，走进了成都车站的售票车间。一切都是那么的新鲜~

動車仔 发表于 2012-2-23 13:08:41

接待我们的是成都站的冯书记，在给我们简单交代注意事项后我们就到窗口体验了。下面这张图是带我的李老师，她是车站的业务骨干，操作标准、快速。我的压力很大啊，不过李老师还是很耐心地给我讲解。谢谢李老师！



[ 本帖最后由 動車仔 于 2012-2-23 13:10 编辑 ]

動車仔 发表于 2012-2-23 13:13:37

我正在体验的是成都站「8号窗口」，这个窗口是全车间最繁忙的窗口。需要处理旅客的投诉、接听电话、发售车票、接受改签、电话咨询、重点旅客服务等，可以说的功能最全的一个窗口。在这个窗口的值班员也最辛苦、最累。


動車仔 发表于 2012-2-23 13:16:34

这是车站窗口上贴的「一点歌」，就是这「一点」拉近了我们之间的距离。真要做到也不容易！

動車仔 发表于 2012-2-23 13:18:12

车站人手不够，我们被派去贴通知。成都车站售票大楼门口的这个通知是我贴的哦！

動車仔 发表于 2012-2-23 13:20:02

大家在车站常常会听到，车站值班站长介绍余票信息或者提示乘客到第二售票厅的广播。我不光听到，还亲眼看见了哦~:lol

koala711 发表于 2012-2-23 13:20:27

:lol 上来转下你就在发帖子。自己顶起~以后还要一起去哦~

動車仔 发表于 2012-2-23 13:21:38

对于乘客们的投诉，车站工作人员都会做好记录。下面这张是8号窗口的雷姐正在写记录。



[ 本帖最后由 動車仔 于 2012-2-23 13:25 编辑 ]

動車仔 发表于 2012-2-23 13:22:30

回复 #6 koala711 的帖子

哈哈哈~发帖增加点经验

動車仔 发表于 2012-2-23 13:27:01

车站原计划让我们体验1个小时，但是我们“下班”时已经7点过了，一共体验了5个小时。可以说是真真切切地体验了售票员的工作，虽然辛苦但是我们还是很快乐。再次向奋战在春运一线的铁路员工们表示感谢，你们辛苦了！向你们致敬！

動車仔 发表于 2012-2-23 13:31:11

動車仔 发表于 2012-2-23 13:38:40

動車仔 发表于 2012-2-23 13:39:28

動車仔 发表于 2012-2-23 13:40:50

yang38143004 发表于 2012-2-23 13:45:56

很丰富的一段经历啊，羡慕LZ

上局江都段 发表于 2012-2-23 13:57:41

楼主辛苦了，祝贺海子新生啊

icemanlovetrain 发表于 2012-2-23 14:02:26

顶哦，有机会我也去北京南站体验志愿下

動車仔 发表于 2012-2-23 14:04:42

回复 #16 icemanlovetrain 的帖子

怎么不去北京北？

super_astronaut 发表于 2012-2-23 14:07:04

你的做秀我不喜欢！:lol

動車仔 发表于 2012-2-23 14:12:35

原帖由 super_astronaut 于 2012-2-23 14:07 发表 http://bbs.hasea.com/images/common/back.gif
你的做秀我不喜欢！:lol
呵呵，每周日我都会去作秀，欢迎莅临指导！
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