广州至北京西T16次列车晚点7小时旅客情绪失控

huanghewhpiano 发表于 2012-2-27 12:04:04

本帖最后由 siji1979 于 2013-1-6 17:12 编辑

http://www.sina.com.cn2012年02月27日09:19大洋网-广州日报
　　据称因大雾造成部分列车晚点

　　本报讯(记者李栋) 本应25日下午4时48分从广州开往北京西的T16次列车，一直晚点到26日零点才从广州站发车，晚点7个小时，在候车室等候的旅客因等候时间过长情绪一度失控。据悉，因大雾造成京广线部分列车晚点。

　　来自北京的旅客苗先生介绍说，发车时间本应是25日下午4时48分，结果到了车站后发现列车晚点，要到晚上10时30分才开车，后来几度延迟，到11时30分还是没有动静。苗先生称，候车期间，车站方面未对旅客作出延误解释。随后，等待的旅客与车站方面发生争吵，要求赔偿和退票，局面一度混乱。

　　记者赶到现场时，得知苗先生已刚刚上了火车，此时时间是晚上11时40分了，但还不知道什么时候发车，一直等到26日零时5分，终于传来好消息：列车启动了，此时离正常的发车时间已过去7个小时。

　　为何导致列车延误7个小时？记者了解到，由于23日从三亚开往北京西的T202因大雾不能过琼州海峡，而晚点了14小时到达北京西，T15次与其使用同一车底，因此造成本应25日早上到穗的车晚点到25日晚上才到，其间加上整备时间，因此才导致T16次晚点这么久。

yangqingyi007 发表于 2012-2-27 12:19:42

本帖最后由 siji1979 于 2013-1-6 17:12 编辑

自然不可抗拒因数造成的晚点，人类是无法阻挡的，所以等车的人要淡定啊:)

1528 发表于 2012-2-27 20:28:30

为什么不启用备用车底？

ming101401 发表于 2012-2-27 20:46:21

回复 #2 1528 的帖子

T15在北京西，何来备用车底？

bmw323a1b2 发表于 2012-3-7 13:12:09

备用车在广州啊，要是把备用车体发来北京啊，也是在正式车体后面发，就没意义了！！！！！！！！

by737 发表于 2012-3-10 00:07:50

回复 #1 yangqingyi007 的帖子

旅客是需要淡定，因为无法和老天做对。
但是铁路部门如果做好解释和服务工作，我觉得绝大多数旅客也会无话可说吧！

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