西安火车站北客站自助取票机故障 致网上订票旅客无法取票
http://sn.people.com.cn/NMediaFile/2012/1226/LOCAL201212261050000109355315139.jpg中国铁路客户服务中心网站截图本网记者随后将联系西安火车站，将其应急措施及时发布，方便广大市民出行。
今日早上，有网友在微博上称“西安火车站北客站自助取票机全部故障，积压了很多网购票的旅客，多人被迫改签或退票”。而记者随后在网上发现，有多地网友留言称网上订票今日无法取票。 http://sn.people.com.cn/NMediaFile/2012/1226/LOCAL201212261039000077271414076.jpg网友微博截图http://sn.people.com.cn/NMediaFile/2012/1226/LOCAL201212261100000456831165643.jpg网友微博截图http://sn.people.com.cn/NMediaFile/2012/1226/LOCAL201212261039000233785772091.jpg网友微博截图http://sn.people.com.cn/NMediaFile/2012/1226/LOCAL201212261049000291673244298.jpg网友微博截图据了解，此次铁路客运站自助取票机故障极有可能与今日中国铁路客户服务中心系统故障有关。记者从中国铁路客户服务中心官网看到，因机房空调系统故障，正在积极组织抢修，目前暂停互联网售票、退票、改签业务。旅客们可通过电话预订2013年1月6日以内车票，也可在车站售票窗口或代售点购买2013年1月4日以内的车票。退票、改签业务，可在火车站窗口办理。
来源：火车票网
硬件上去了，软件跟不上。3亿元人民币的网站，连他妈的空调故障都能停止售票....
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