shuai 发表于 2013-8-5 21:51:49

建议自动售票机增加退票、改签业务

    很多人开车之前排成队购票，插队很严重。经常发生打架事件。建议自动售票机增加退票业务，这样就不用人工窗口了。

cputank 发表于 2013-8-5 22:45:25

lys0313 发表于 2013-8-6 07:00:05

就是，LZ想法不错！支持

shuai 发表于 2013-8-6 08:22:39

但只适合银行卡购票，退回银行卡。如果退现金可能导致某些犯罪分子盗窃车票退款。

dinus 发表于 2013-8-6 09:26:57

那自动售票机该排队了,现在自动售票机就排队

合哈T 发表于 2013-8-6 10:16:57

dinus 发表于 2013-8-6 09:26 static/image/common/back.gif
那自动售票机该排队了,现在自动售票机就排队

自动售票机应该设置专门的买票窗口和取票专窗，以上均设置退票功能就好了
退改签，排队，噩梦。

zzmail61 发表于 2013-8-6 10:17:37

那自动售票机还怎么打印车票啊？提前2小时排队？

shuai 发表于 2013-8-6 11:20:13

应该专门设置一台机器办理半小时内业务

中国东方红 发表于 2013-8-6 11:30:36

应该，并支持！个人认为，网上还应该开放通票及中转签证，自动售票机应当增加退票、始发改签和中转签证。

桃太郎 发表于 2013-8-6 22:00:26

appleme 发表于 2013-8-6 22:07:28

中国东方红 发表于 2013-8-6 11:30 static/image/common/back.gif
应该，并支持！个人认为，网上还应该开放通票及中转签证，自动售票机应当增加退票、始发改签和中转签证。

网上买通票和中转签证？
目前就连售票员都没几个会操作，更不要说普通旅客了

shuai 发表于 2013-8-7 08:35:03

退票窗口太少了，退票排一个小时，开车还没退。

Df11-0128 发表于 2013-8-7 08:36:57

好提议，但是估计不少旅客不会操作。

中国东方红 发表于 2013-8-7 09:21:13

appleme 发表于 2013-8-6 22:07 static/image/common/back.gif
网上买通票和中转签证？
目前就连售票员都没几个会操作，更不要说普通旅客了

界面友好旅客就好操作。别设计成5.x就行。

shuai 发表于 2013-8-7 09:52:12

Df11-0128 发表于 2013-8-7 08:36 static/image/common/back.gif
好提议，但是估计不少旅客不会操作。

退票好办，票插进去退了。但应该只限银行卡购票，款退到银行卡。现金退款很麻烦，而且会导致不法分子盗窃车票退款。

hahalili 发表于 2013-8-7 17:46:47

shuai 发表于 2013-8-7 09:52 static/image/common/back.gif
退票好办，票插进去退了。但应该只限银行卡购票，款退到银行卡。现金退款很麻烦，而且会导致不法分子盗窃 ...

退票限要刷身份证不就行了么

shuai 发表于 2013-8-7 22:19:45

hahalili 发表于 2013-8-7 17:46 static/image/common/back.gif
退票限要刷身份证不就行了么

把你钱包偷走身份证车票都没了。窗口退票是人与人的交流，有据可查，小偷好歹收敛点。
现金退票不太现实，太复杂。一张高铁票几百元，机器里要放多少钞票？即使现金购票退票，也应使用借记卡来实现退款。

京局润段 发表于 2013-8-7 22:42:54

别着急，慢慢都会实现的！
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