波比 发表于 2013-12-26 09:25 static/image/common/back.gif
谁告诉你铁总出台如此规定的？造谣么？
铁总在7月份没有出改签新规定！9月份出台的规定一是梯次退票费率 ...
我也记得没有这种所谓的规定。
况且，就算出了这种规定，客规属于政府部门规章，属于政府部门立法，只要客规不改，秒杀一个破公司的龟腚还是绰绰有余。
上局龙段 发表于 2013-12-28 22:06 static/image/common/back.gif
波总，这个铁总运输局营运部客运服务监督处010-51845234和路风监察办公室010-51847023有何区别。以后投诉 ...
前者监督服务质量；后者对以票谋私、粗暴待客等路风事件进行处理，并对某些规章制度进行解释。