shenyong 发表于 2013-12-27 22:17:37

为何动车和普通列车上的差异如此之大

    经常做动车和普通火车的人应该会发现，不管是车厢内的卫生还是厕所的卫生，不管是大声说话还是外放音乐打游戏的现象，动车上都要比普通客车好得多。
    我觉得这有几方面的原因：一是动车上的设施设备要好很多，从车型上动车就给人一种崭新的感觉，卫生间的冲水系统也比普通火车上的好。二是动车上的服务更优质，从乘务员的仪容仪表、服务态度、每个座位上的垃圾纸袋这些细节上就能体现出来。三是乘客本身素质问题，平心而论，由于动车与普通火车的价格差异问题，导致坐动车的群体和坐普通列车的群体有着很大的区别。
    从这几个原因可以总结出一些经验：一是硬件设施的发展还是相当重要的，二是服务质量的挑高也势在必行，三是真心希望广大群众能够随时注重自身素质，共建一个美好的火车环境。

flc007 发表于 2013-12-27 22:37:35

一个是旅客层次的问题，一个相应的管理也是不同的。

25T的大特和25G的快速，票价是一样的，但里面的乘客层次还真是有较大的差别。

shenyong 发表于 2013-12-27 22:43:08

flc007 发表于 2013-12-27 22:37 static/image/common/back.gif
一个是旅客层次的问题，一个相应的管理也是不同的。

25T的大特和25G的快速，票价是一样的，但里面的乘客 ...

管理理念也不一样

大S 发表于 2013-12-27 23:21:38

没有吧，倒是觉得现在有的普车不错，动车跟难民营一样....又挤又脏又臭
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