高铁降速部分网友支持退差价 铁路：不会补偿
高铁降速部分网友支持退差价 铁路：不会补偿2014-02-07 13:00:12 来源: 法制晚报(北京) 有3393人参与分享到
超7成网友认为花高价坐高铁没享受到相应的高速度，铁路部门应该给予乘客补偿。部分乘客认为，铁路部门降速是为乘客安全考虑，天气原因人力不可抗，可以理解，退不退差价和给予补偿无所谓。12306铁路客服中心工作人员表示，天气原因属于不可抗因素，不会对持票旅客进行补偿。春节尾声返程高峰，恰逢雨雪天气，为确保大雪天气下旅客运输安全，多趟高铁降速。有网友质疑，乘客花高价买高铁票就是为了享受高速度，高铁不高速是否该按照普速列车票价退差价？今天上午，《法制晚报》微博发起投票，截至10点30分，投票结果显示，超7成网友认为花高价坐高铁没享受到相应的高速度，铁路部门应该给予乘客补偿。律师表示，铁路部门对高铁实施降速措施，没有按照时速要求运载乘客，对乘客的行程安排客观上造成一定影响，应对乘客进行一定补偿。高峰遇雨雪 多条高铁降速记者从铁路总公司获悉，受中东部地区持续雨雪天气影响，为确保列车运行安全，自昨日17时30分起，京广高铁限速160公里每小时运行。今天京沪、京广、郑西、西宝高铁部分区段继续实行限速运行。其中，京广高铁的定州至武汉段、京沪高铁的保定至德州段、西宝高铁、郑西高铁将限速200公里每小时运行。据媒体此前报道，昨日上午，从郑州发至北京的G90次高铁列车，从郑州出发一直到石家庄，时速保持在70至150公里，到京晚点2小时20分钟。对此，不少旅客表示，降速后手中的高铁票失去了意义，和低价普速列车票并无分别。有网友提出，乘客花高价买高铁票就是为了享受高速度。高铁降速了，那么运行成本也随之降低，铁路部门应当对旅客进行补偿。7成网友支持退差价《法制晚报》由此发起微博投票，截至今天上午10点30分，共有55人参与投票，超7成网友认为花高价坐高铁没享受到相应的高速度，铁路部门应该给予乘客补偿。而其他一些乘客认为，铁路部门降速是为乘客安全考虑，天气原因人力不可抗，可以理解，退不退差价和给予补偿无所谓。记者致电12306铁路客服中心，工作人员表示，天气原因属于不可抗因素，因此不会对持票旅客进行补偿。但是如果旅客购买了两趟车票，第一趟晚点，导致无法赶上第二趟车，或者车次停运，那么铁路部门会按原价全额退款，不收任何手续费。如果造成旅客滞留，铁路部门还会根据情况提供餐饮。专家说法降速影响乘客行程应补偿
针对部分旅客认为高铁降速应当退“加快费”的要求，今天上午，记者致电中国消费者协会。工作人员告诉记者，目前并未收到相关投诉。上午，全国人大代表、高级律师迟夙生接受法晚记者采访时表示，越来越多的人关注自身利益是进步的表现。她说，铁路部门因为天气原因，对高铁实施降速措施，没有按照时速要求运载乘客，对乘客的行程安排客观上也造成了一定的影响，对于此类现象应对乘客进行一定补偿。铁路部门也应遵循《运输合同法》，可效仿民航的相关规定，如果遇到天气原因造成晚点、滞留则进行补偿、安排食宿等。
这记着，“京沪高铁保定——德州段”！
各说各的理，铁路认为不可抗拒因素也有道理，对于赶不上后续车的全额退票，滞留旅客提供食宿，态度也可以。必竟天气好坏是不可抗拒的，谁也没法控制。慢跑也是为了旅客安全。就跟地震一样，有的家庭房子大又好，值1000万，有的家庭房子值20万，国家都按30万标准给安置，难不成都去要补差价。话又说回来了，这速度也体现不出G的优势了，多少也得解释解决一下。 大雪天打车，出租车司机会因为速度慢给你降价吗？ king_du 发表于 2014-2-8 09:04 static/image/common/back.gif
大雪天打车，出租车司机会因为速度慢给你降价吗？
出租车和高铁的性质能一样吗？
king_du 发表于 2014-2-8 09:04 static/image/common/back.gif
大雪天打车，出租车司机会因为速度慢给你降价吗？
出租车是按里程计算为主。
因不可抗力造成的降速延误和晚点，只能免除承运人因此给旅客带来直接经济损失的责任。但因降速而降低的服务质量和标准应该按照《合同法》规定降低收费标准。 晚点超2小时可以全额退票吧？ shuai 发表于昨天 22:11 static/image/common/back.gif
晚点超2小时可以全额退票吧？...
晚点1分钟都可以全额退票！ king_du 发表于 2014-2-8 09:04
大雪天打车，出租车司机会因为速度慢给你降价吗？
出租车有运行图时刻表吗?用实名制吗?有合同吗? zhhade1987 发表于 2014-2-8 07:17 static/image/common/back.gif
各说各的理，铁路认为不可抗拒因素也有道理，对于赶不上后续车的全额退票，滞留旅客提供食宿，态度也可以。 ...
铁路客服说的不是“提供食宿”，是提供“餐饮”。
本来就够慢的了。。。。哎 还要坑咱们钱 那都是特殊情况，但是G381在京津城际跑250但是收G的票价这个就说不过去了 dlsky0411 发表于 2014-2-8 09:20
出租车和高铁的性质能一样吗？
当然不一样！铁路服务再好，也有人挑刺，出租再差，很少有人骂
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