求助，身份证取不了票
本帖最后由 沈局韶9 于 2014-7-30 18:12 编辑身份证没啥问题，上周还正常在取票机上取过。没消磁也没过期。
这周取票时，在上周取过的同一台TVM上，取票机就说“没有查到订单”，去窗口刷身份证也没有任何订单，电脑提示“取票节点错误”，只有提供订单号和发到站才能查到订单取出票。
售票员全都不知道咋回事。电话01012306，接线员说他那边正常，提供身份证号不用订单号就可以看到订单。
这个事该怎么办？怎么能解决？该找哪个部门？现在这样太不方便了，取票机用不了，窗口还得要订单号。谢谢各位了。 本帖最后由 11111 于 2014-7-30 17:14 编辑
去公安局看看是不是这两天身份证出问题了，可能是身份证过期or消磁了吧 我曾经在山海关站遇到过这样的情况，当时提供订单号，手工输入身份证号码就可以了！ 11111 发表于 2014-7-30 17:11
去公安局看看是不是这两天身份证出问题了，可能是身份证过期or消磁了吧
看过了，没消磁，也没过期 lasdfghjkl 发表于 2014-7-30 17:53
我曾经在山海关站遇到过这样的情况，当时提供订单号，手工输入身份证号码就可以了！
后来再取票还好使吗？ 呃，我的身份证对于电话订票就不好使，每次刷身份证刷不出来，就得人工打。 2012年国庆期间在榆次站购票时遇到类似情况，身份证刷不出来，后来是售票员手工把身份证号填进去的 fmpc 发表于 2014-7-30 19:21
2012年国庆期间在榆次站购票时遇到类似情况，身份证刷不出来，后来是售票员手工把身份证号填进去的
后来再取票呢？ 11111 发表于 2014-7-30 17:11 static/image/common/back.gif
去公安局看看是不是这两天身份证出问题了，可能是身份证过期or消磁了吧
身份证过期应该没关系，我表弟身份证过期一年了，照样正常取票
沈局韶9 发表于 2014-7-30 19:33 static/image/common/back.gif
后来再取票呢？
到现在为止一切正常，估计是榆次站读身份证机器的问题
沈局韶9 发表于 2014-7-30 18:09 static/image/common/back.gif
看过了，没消磁，也没过期
那可能车站取票机的事，换台机子试试
我昨天在锦州站买票刷身份证时就有一台不识别我的证件，另一台就可以识别…
看楼主说的情况，取票机和身份证应该没问题，否则肯定识别不了。要么就是在开车时间后取票，要么就是取票的软件系统有问题。
电话订的？
页:
[1]