54whao 发表于 2014-11-30 10:48:33

退票改签规则有变。。。

铁路客票延长预售期后,为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源,铁路部门进一步优化退票、改签规则,自2014年12月3日起实行。
1.为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁路公共资源能够得到比较充分的利用。
2.为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体是,开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。
这些措施,可以更好地方便旅客的出行,同时让更多的旅客充分利用铁路公共资源。

dayu 发表于 2014-11-30 10:56:06

48小时内的车票就无法先签后退了

波比 发表于 2014-11-30 10:58:39

来源?出处?

54whao 发表于 2014-11-30 10:59:55

波比 发表于 2014-11-30 10:58
来源?出处?

微博 @中国铁路

54whao 发表于 2014-11-30 11:01:06

dayu 发表于 2014-11-30 10:56
48小时内的车票就无法先签后退了

48h内到开车2天前24:00 24h内到开车1天前24:00还有意义。。。

波比 发表于 2014-11-30 11:14:17

本帖最后由 波比 于 2014-11-30 11:15 编辑

54whao 发表于 2014-11-30 10:59 static/image/common/back.gif
微博 @中国铁路
我需要的文件。
当然,如果是真实的,我表示支持。



andy_55 发表于 2014-11-30 11:20:34

波比 发表于 2014-11-30 11:14 static/image/common/back.gif
我需要的文件。
当然,如果是真实的,我表示支持。

新闻满天飞呀。。

taylor1984 发表于 2014-11-30 11:20:59

看样子铁路把改签退票这个漏洞补上了,其实没必要这么狠,只需要设定,在48小时以内改签的车票,退票仍然按照20%收取就行了,48小时内只能改签这么短一段也不太合理

波比 发表于 2014-11-30 11:23:16

taylor1984 发表于 2014-11-30 11:20 static/image/common/back.gif
看样子铁路把改签退票这个漏洞补上了,其实没必要这么狠,只需要设定,在48小时以内改签的车票,退票仍然按 ...

如果是真的,漏洞还是有。大家先别着急讨论,还是等看到正式文件了再评议吧。

dayu 发表于 2014-11-30 11:26:26

细想,又是坑爹的规定,很多人改变行程都是临时改变的,也就是大多在开车前一两天内,想改签开车日期后的车票就不给签了,这不是逼着去退票吗?说白了还是打着便民的伪旗号,捞取更多的退票费。

cputank 发表于 2014-11-30 11:29:20

大S 发表于 2014-11-30 11:40:52

taylor1984 发表于 2014-11-30 11:20 static/image/common/back.gif
看样子铁路把改签退票这个漏洞补上了,其实没必要这么狠,只需要设定,在48小时以内改签的车票,退票仍然按 ...

难道改签不能退票了?

波比 发表于 2014-11-30 11:44:06

已经正式公布了。没有说改签后不能退票,估计还是开车后改签的不能退。
而且新规明确了开车后,旅客可以改签当日车票,且没有高铁、普车限制,也没有开车后2小时以内限制。

波比 发表于 2014-11-30 11:48:18

大S 发表于 2014-11-30 11:40 static/image/common/back.gif
难道改签不能退票了?

没说改签后不能退票,但根据《客规》开车后改签的,还是不能退。

波比 发表于 2014-11-30 11:49:59

dayu 发表于 2014-11-30 11:26 static/image/common/back.gif
细想,又是坑爹的规定,很多人改变行程都是临时改变的,也就是大多在开车前一两天内,想改签开车日期后的车 ...

也不要这么想么。旅客临时改变主意,同样也会给运营商带来麻烦。这样的规定,说实话,比现在的要公平。

波比 发表于 2014-11-30 11:55:16

现在唯一需要明确的是开车前48小时(不含)到15天之间的票,改签到第60天,再退票是不是免费。我想到了周三在试验一把。

波比 发表于 2014-11-30 12:07:33

本帖最后由 波比 于 2014-11-30 12:10 编辑

又研究了一下,并跟其他人讨论了,总结这个新规,概括起来就是——“开车前48小时以内退票的,一律10%~20%退票费(高席位改签低席位后退票的损失更小),开车前48小时以上的,一律免费”!
附带的好处,明确了旅客在开车后有改签当日票的权利,且无需站长同意,也不限于开车后2小时以内,也不区分高铁还是普车。

bwp222 发表于 2014-11-30 12:14:52

48小时内改签不能次日之后,真TMD操蛋

荡污涤浊 发表于 2014-11-30 12:19:01

感觉新规定重点还是不让48小时内的车票先签后退,毕竟,乘客改变行程都是临时做出的,本来铁总能收乘客20%的退票费的,你先签后退成了5%,铁总少收入了一大截不爽啊!这新规定不能先签后退了,20%的退票费又来了,铁总退票费又能大捞了一把了{:4_85:}
至于预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,不收取退票费,纯属扯淡!乘客谁会没事干订票退票玩?还要给你铁总白用1-45天期的票款资金?!

出云银河 发表于 2014-11-30 12:28:09

大S 发表于 2014-11-30 11:40 static/image/common/back.gif
难道改签不能退票了?

改签可以退啊,但退票费至少10%(24小时以上)。
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