为旅客服务，是铁路不变的宗旨
春运期间，南宁铁路局着力改善站车服务设施，打造特色服务品牌，全面提升服务质量，营造温馨出行环境，为广大旅客提供更好的服务。（人民铁道报3月4日） 铁路虽是企业，但却勇敢地担负起了许多许多的社会责任，在承认自己存在的问题和不足的同时尽最大努力去客服困难，解决旅客亟需的实际问题。比如为了更好地为广大旅客提供服务，多个铁路局在有条件的车站安装了免费的无线上网设备、免费的推送老人及病人的轮椅车、免费为儿童提供的游乐等等。
人民铁路为人民，人民铁路为人民服务。铁路会一直这样的为人民服务下去的，永远当服务人民的普通义务员！
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