卧铺被子被其他旅客用过了，是否可以要求更换？
事情是这样的，同事三个人和一个小孩乘坐某车从鞍山去齐市，该车大连站始发。她们三个人是上中下铺，鞍山上车的时候发现上铺完好，没有人动过，中铺是席位复用的，那个旅客从鞍山下车了，下铺被对面上铺旅客（一个中老年女同志，年纪不是特别大）占据了，开始要求换铺，后来因为同事三个人带着小孩子，没和她换。但下铺枕头被子都被她使用过了，弄得乱糟糟的。同事三个人找列车员说给换一下被子，列车员态度非常好，但是就是坚持没有了，说你拿她（指占铺的那个中老年女同志）铺位上的枕头和被子不就完了吗，但她铺位上的也被她弄的乱哄哄的，估计是人家在上铺盖着被子已经躺了一会，看到下铺无人，就跑到下铺来，给两个铺都弄得乱哄哄。列车员给同事她们解释说，类似中铺这种复用的，如果有备品是可以换的，但现在没有备品。但像下铺这种不负责更换，因为不是铁路原因造成的。其实事情也没多大事情，就是想知道，像上面提的下铺这种情况，列车是不是真的没有义务更换。如果可以更换，以及类似上面提到的中铺这种情况，列车员坚持没有，旅客是不是也没啥子办法？
本帖最后由 波比 于 2015-9-8 12:54 编辑
无论任何理由，都必须一客一换！我就不信整列车调剂不出一套干净卧具？我每次遇到这事，乘务员都告诉我没有了，但最后都能给我“变出”一整套干净的来。
类似上铺旅客占用下铺席位，列车员就应该制止！他没有制止就是他失职。乘务员要是坚持没有，就先找列车长，不行就12306。
可以的。 可以要求换的，我最近去白河，坐的就是大连始的发车，上铺就是被人用过。我叫乘务员换，他说没有了，可以给一个床单，我看态度也挺好，年纪也有点大，就没有再强求。他还对于我的这个要求表示诧异，问我是换铺过来的，还是本身就是这个车厢的。 这个真可以有。
我换的最多的是枕套。
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