我爱四平 发表于 2016-9-11 08:03:59

关于火车站接送老人的相关规定,请教。

今天早上在大连火车站送父亲上车,被阻止,说沈阳铁路局规定,不让接送。找值班站长,说老人身体不好,想帮老人拿行李,送上车。值班站长直接让找小红帽,十元一件。
问一下各位,在京A,京B多次接送老人,都没有问题,大连火车站这样做是否违规?024-12306一直占线,010-12306说以车站的规定为准。

maxsun 发表于 2016-9-11 09:39:36

联系当地媒体 这事闹起来搞个大新闻。。。你要敢豁出去就把人放进站口堵着,问他们给20块钱是不是抬个担架送车上。。。

沈局辽段 发表于 2016-9-11 11:03:45

别对01012306有啥期望值。

sunxun1970 发表于 2016-9-11 11:06:22

还是花十块钱找小红帽吧,既然车站有规定,估计是不能让你送站了。

308167658 发表于 2016-9-11 12:56:34

还是花七块五或者八块钱买张车票自己给老人送上车并安顿好放心 小红帽的话也只是收了钱帮忙运下东西

沈局辽段 发表于 2016-9-11 14:02:23

sunxun1970 发表于 2016-9-11 11:06 static/image/common/back.gif
还是花十块钱找小红帽吧,既然车站有规定,估计是不能让你送站了。

这话得看怎么说了,这事不单单是送站这么简单,还涉及到一个重点旅客服务的问题,要是给扣个“趁火打劫”的帽子,性质可就变了。

maxsun 发表于 2016-9-11 15:00:35

沈局辽段 发表于 2016-9-11 14:02 static/image/common/back.gif
这话得看怎么说了,这事不单单是送站这么简单,还涉及到一个重点旅客服务的问题,要是给扣个“趁火打劫” ...

这可不就是趁火打劫 问他们20块钱雇俩给台上车不

沈局辽段 发表于 2016-9-11 16:35:27

maxsun 发表于 2016-9-11 15:00 static/image/common/back.gif
这可不就是趁火打劫 问他们20块钱雇俩给台上车不

抬是够呛,推可以。大连站是有轮椅的,可以给推上车。

我爱四平 发表于 2016-9-11 17:08:43

308167658 发表于 2016-9-11 12:56
还是花七块五或者八块钱买张车票自己给老人送上车并安顿好放心 小红帽的话也只是收了钱帮忙运下东西

花十块钱送人也行,问题是过几天还要花十块钱去接啊,很闹心。

1528 发表于 2016-9-11 18:44:29

我爱四平 发表于 2016-9-11 17:08 static/image/common/back.gif
花十块钱送人也行,问题是过几天还要花十块钱去接啊,很闹心。

网站和手机APP的12306都有重点旅客预约。车站接到相关讯息后,会和当事人联系。

至于到了车站才发出请求,肯定没人愿意帮忙

senxialei 发表于 2016-9-12 06:47:54

沈阳北站还要30元呢。

senxialei 发表于 2016-9-12 06:50:05

天津站送老人提前讲一下不收任何费用。

大漠军魂 发表于 2016-9-12 09:02:23

在12306上申请一下试试

我爱四平 发表于 2016-9-12 14:45:02

1528 发表于 2016-9-11 18:44
网站和手机APP的12306都有重点旅客预约。车站接到相关讯息后,会和当事人联系。

至于到了车站才发出请求 ...

京A,京B都是现场开票,0费用

gundamzaku 发表于 2016-9-12 15:09:31

15年我在沈阳北站送站,媳妇感冒拿不动手提箱,我想进站送,不让。问什么人可以进站接送,回答:老弱病残孕,你自己是其中一个。

波比 发表于 2016-9-12 22:41:51

损局自占柱没“站住”不到一周,就从要钱要脸极速蜕变为要钱不要脸了,这也太快了点。。。

景基 发表于 2016-9-13 00:54:32

波比 发表于 2016-9-12 22:41
损局自占柱没“站住”不到一周,就从要钱要脸极速蜕变为要钱不要脸了,这也太快了点。。。

沈阳票渣和票霸两站都很和谐,12306服务台说清楚都可以顺利解决

我爱四平 发表于 2016-9-18 13:09:56

本帖最后由 我爱四平 于 2016-9-18 13:12 编辑

波比 发表于 2016-9-12 22:41 static/image/common/back.gif
损局自占柱没“站住”不到一周,就从要钱要脸极速蜕变为要钱不要脸了,这也太快了点。。。
老师是否有对策?昨天接人,实在没有办法,只好买了一张到大连北的车票。出站的时候,居然还敢说我的车票不对。

我爱四平 发表于 2016-9-18 13:10:37

jsmbc980401 发表于 2016-9-12 15:31 static/image/common/back.gif
请查阅《铁路旅客运输服务质量规范(车站部分)》(铁总运〔2014〕178号)。

没有找到接送站的相关规定

波比 发表于 2016-9-18 15:50:08

我爱四平 发表于 2016-9-18 13:09 static/image/common/back.gif
老师是否有对策?昨天接人,实在没有办法,只好买了一张到大连北的车票。出站的时候,居然还敢说我的车票不 ...

第一、找个你们当地以报导民生、娱乐、八卦为主,发行量较大的报纸;
第二、找个急于出名的律师或者当地法律援助中心;
第三,上法院,以强迫交易为名,状告损局,要求按照消法第55条退一赔三,赔三部分不足500按500计。
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