京广铁路虽断 京广高铁补位
此次善后有进步,但仍有网友批评为何不发布滞留车次及旅客情况羊城晚报讯 近年来,一次次的自然灾害导致京广线大面积中断至少3次,虽然此次台风“尤特”肆虐造成的灾害影响巨大,但是从信息发布、积极抢救到各种善后处理,都比以往有明显进步,应对自然灾害有了更为丰富的经验。
从台风开始造成暴雨影响以来,除了通过传统媒体发布信息,中国铁路、广州铁路、广州发布、广铁集团广州火车站等官方微博也实时发布消息,还通过运营商等以手机短信的消息发布铁路中断信息。从网友在微博上的互动来看,理性的转发和评论多于以往在网上的过激言论。但是也有网友指出,还是有部分信息不够透明,如被滞留的列车车次、被滞留旅客的情况,这些对于旅客及其家属最为关注的信息,广铁方面一直没有发布,官方微博有形式化和官僚化之嫌。
在应对机制上,广铁集团启动的旅客列车大面积晚点、客运组织应急预案较为有效,湖南境内衡阳、株洲、长沙、岳阳等火车站及时将晚点列车情况向旅客通报、致歉。同时,退票日期从2天延长到5天。
此次与以往自然灾害造成交通最大区别的是,由于京广高铁的开通,使得北上的交通没有彻底中断。京广高铁也加班加点,加密发车班次,有能力将滞留旅客迅速运出送达目的地。
2调退走鲁啊
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