此次善后有进步，但仍有网友批评为何不发布滞留车次及旅客情况
羊城晚报讯 近年来，一次次的自然灾害导致京广线大面积中断至少3次，虽然此次台风“尤特”肆虐造成的灾害影响巨大，但是从信息发布、积极抢救到各种善后处理，都比以往有明显进步，应对自然灾害有了更为丰富的经验。
从台风开始造成暴雨影响以来，除了通过传统媒体发布信息，中国铁路、广州铁路、广州发布、广铁集团广州火车站等官方微博也实时发布消息，还通过运营商等以手机短信的消息发布铁路中断信息。从网友在微博上的互动来看，理性的转发和评论多于以往在网上的过激言论。但是也有网友指出，还是有部分信息不够透明，如被滞留的列车车次、被滞留旅客的情况，这些对于旅客及其家属最为关注的信息，广铁方面一直没有发布，官方微博有形式化和官僚化之嫌。
在应对机制上，广铁集团启动的旅客列车大面积晚点、客运组织应急预案较为有效，湖南境内衡阳、株洲、长沙、岳阳等火车站及时将晚点列车情况向旅客通报、致歉。同时，退票日期从2天延长到5天。
此次与以往自然灾害造成交通最大区别的是，由于京广高铁的开通，使得北上的交通没有彻底中断。京广高铁也加班加点，加密发车班次，有能力将滞留旅客迅速运出送达目的地。
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发表于 2013-8-20 23:17:54
