还有不到两个月就要迎来春运。记者昨日从济铁获悉，2014年的春运，济铁将有许多新的亮点，除了已经开始执行的行车服务中减少查票等环节，动车和高铁出站时将不再查票外，青岛北、济南站等7大火车站也将以全新面貌迎接它们新建或改造后的首次春运。此外，济南站候车厅美食街正式开业，结束了旅客无法在站内吃饭的历史。
济铁越来越重视服务。2014年春运济铁的动车、高铁将开启不打扰式服务模式，所谓无打扰模式是指旅客需要服务时可以随时找到乘务员，但是乘务员会尽量不去主动打扰旅客，这样以保证旅客可以在列车上充分休息。另外，济铁的相关负责人告诉记者“今年春运会尽量减少高铁、动车的查票次数，出站不再查票。”不过，由于普快列车允许特殊情况的乘客无票进站，所以暂时普快列车出站时还是要查票。
从去年年底开始，济南火车站改造，功能设施更加先进，给乘客带来更好的候车条件。就在11月8日，候车厅二楼美食街正式开业，结束了旅客无法在站内吃饭的历史。
另外，针对旅客反映的“部分普速车站存在的站房陈旧、设备老化、旅客候车空间不足”等问题，对淄博、潍坊、泰山、兖州等客运站都进行了整改。此外，菏泽火车站还进行了提升改造，自10月1日封闭施工三个月，春运时将以新的面貌迎接客流。青岛北站也于年底纳客。
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“铁老大”俯下身段找市场
今年6月以来，随着铁路货运改革的启动，“铁老大”一改“坐商”为“行商”，主动俯下身子为货主打造贴心服务。与汽运相比，铁路货运的“短板”在于“最后一公里”，为此，济南铁路局专门研究提高“门到门”运输服务能力，截至目前，新建、改扩建20多个货场，对管内17个大中城市物流进行全面规划，另外，还与71家社会运输企业主动对接，整合1385台车辆“接取送达”，10月份完成数量相比7月份增长了近10倍。
来源：山东商报
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发表于 2013-11-16 14:38:45
