电话订异地票要取票时要收手续费吗？

wcgx123

电话订异地票要取票时要收手续费吗？

Jacob

这个，好像是看铁路局的规定吧。

我只知道上局这边是由规定，取票不收手续费，不论跨局与否。

我早几天去取电话订票，没收手续费。 售票员的电脑上显示是由10元的其他费用，也就是5元/张的手续费，但是售票员告诉我，这个10元会退还我的，不收的。

wcgx123

我在义乌站被收了5元

Jacob

你可以投诉义乌站。

拨打021-12306

不行就打010-12306

wcgx123

好的，必须的

54whao

Jacob 发表于 2014-1-6 11:52
这个，好像是看铁路局的规定吧。

我只知道上局这边是由规定，取票不收手续费，不论跨局与否。

跟车站有关，合肥站就会收。
只有学生票取票有规定不收手续费，其他的票种的规定都是收手续费，有的车站可能给免掉了。

wcgx123

Jacob 发表于 2014-1-6 12:08
你可以投诉义乌站。

拨打021-12306

我直接打010的，他们已经受理，转给上局

wcgx123

Jacob 发表于 2014-1-6 11:52
这个，好像是看铁路局的规定吧。

我只知道上局这边是由规定，取票不收手续费，不论跨局与否。

客服答复，他们已求证专家，他们说全国都是要收的，无语！

yyt597

异地票应该是要收的

amyxp

昨天在余姚北取过票，没有收。

wcgx123

觉得铁路在有的时候就彰显流氓气质，比如春运

烟华浮云

路局规定是异地票低于30元的免收手续费吧，如果不是按规定，请投诉至021-12306

Jacob

烟华浮云 发表于 2014-1-6 13:36
路局规定是异地票低于30元的免收手续费吧，如果不是按规定，请投诉至021-12306

我的是动车票，两百多一张，我取两张，手续费10元在售票员的电脑显示屏上有的。

但是收费的时候，这个10元的免收的。  

我在绍兴站取的

烟华浮云

Jacob 发表于 2014-1-6 13:39
我的是动车票，两百多一张，我取两张，手续费10元在售票员的电脑显示屏上有的。

但是收费的时候，这个 ...

有的站对规定不知道有的站对规定不熟悉，取决于售票人员的业务是否熟练，当然违规的情况仍然存在
当然没有收取你的手续费也算是运气好，哈哈

Jacob

烟华浮云 发表于 2014-1-6 13:44
有的站对规定不知道有的站对规定不熟悉，取决于售票人员的业务是否熟练，当然违规的情况仍然存在
当然没 ...

不是运气，是我直接问的。

我说这个取票局内规定是不收的啊。

然后售票员阿姨就说，是的，这个10元会退给你的（因为我给的是百元的钞票，需要找零）

烟华浮云

Jacob 发表于 2014-1-6 13:48
不是运气，是我直接问的。

我说这个取票局内规定是不收的啊。

因为你是拿出路局的规定来质疑，他们以为你知悉路局的规定就怕你投诉了，哈哈
如果你不问呢，估计就不会退给你了，有些站的售票人员就是抓住这个路局鲜为人知的规定来违规收取手续费。

wcgx123

打了012，也说要收，5元钱是小，关键到底是怎么规定的，那个大的公司总要有有明确的规定吧

superstarlc

Jacob 发表于 2014-1-6 13:39
我的是动车票，两百多一张，我取两张，手续费10元在售票员的电脑显示屏上有的。

但是收费的时候，这个 ...

DG车异地票不收手续费

Jacob

superstarlc 发表于 2014-1-6 14:03
DG车异地票不收手续费

非也。

我上次去取非DG车的卧铺票，也是一样的没收手续费。

zkf

wcgx123 发表于 2014-1-6 12:55
客服答复，他们已求证专家，他们说全国都是要收的，无语！

按规定确实可以收，上海局规定动车、30以下的不收，其他的可收。当然不收没人会有意见。