联程票前车误点，怎么办

FIRSTORIE

上局龙段 发表于 2015-4-2 20:00
其实不是你遇到的在中转站办理全额退票这样简单。而是按《客规》第36条规定的“站、车应重新妥善安排。 ...

沪宁上普速车晚点未定，直接用G运已经是惯例了，但不能类推出铁路必须用G运。
一般而言，不低于原票等级，尽可能快送到目的地就可以。
还有，旅客确实有权选择原价退后半程车票，或者让铁路安排送到目的地。二者只能选一。

波比

FIRSTORIE 发表于 2015-4-2 21:20
沪宁上普速车晚点未定，直接用G运已经是惯例了，但不能类推出铁路必须用G运。
一般而言，不低于原票等级 ...

按照铁路法第12条和合同法的规定，承运人应该按照旅客的要求，安排最快到达目的地的车次。

成局北碚车务段

曾经在福州站因为Z59晚点一个多小时导致联程的福厦动车漏乘，在福州站改签窗口，被告知当天无票，无法改签，需收20%退票费，当场表示抗议要求按前车晚点后车全退的标准退票后，被安排到下一趟动车，以无座形式到达厦门。

波比

成局北碚车务段 发表于 2015-4-3 13:24
曾经在福州站因为Z59晚点一个多小时导致联程的福厦动车漏乘，在福州站改签窗口，被告知当天无票，无法改签， ...

福州站这是找死呢！至少要安排你坐餐车座。上周哈站赔人家800元就是前车之鉴！

福厦高铁

直接窗口改签吧，春节在大合肥误点，直接到改签窗口，大妈啥也没问就改了。。。

舟泊天际

命运交响曲 发表于 2015-3-31 22:09
说半句话坑人啊

这事情按规定就是找列车长开客运记录，然后改签或退票，当然按规定同等级票没有时还能 ...

现在都是网上购票，怎么确定我买的票属于联程票？

命运交响曲

舟泊天际 发表于 2015-4-3 17:55
现在都是网上购票，怎么确定我买的票属于联程票？

取票时把前后程车票都取了，前程到站和后程发站一致，然后前程晚点导致后程无法接续。
当然你没取就是个大问题了，为了规避这个风险，请及时取票。要不你没取就自己在网上改签。

命运交响曲

福厦高铁 发表于 2015-4-3 16:57
直接窗口改签吧，春节在大合肥误点，直接到改签窗口，大妈啥也没问就改了。。。

后程车有票什么问题也没有。关键是后程如果没票或者跨日了等等不开记录就坑爹了。
现在估计也没大妈敢当天后程有票还不给改签的

火车小侠

yongbeyond 发表于 2015-4-1 16:53
那假如两车间隔30分钟并且能出票，但前车晚点20分钟甚至更多，但在后车发车前到，导致下车后赶不上后车， ...

这个和我们讨论的上一问题不是同一个焦点。
间隔60分钟，系统可以出票，但是前一车次晚点55分钟，理论上肯定赶不上下一趟车，铁路部门肯定要承担免费退改签责任；

福厦高铁

命运交响曲 发表于 2015-4-3 20:11
后程车有票什么问题也没有。关键是后程如果没票或者跨日了等等不开记录就坑爹了。
现在估计也没大妈敢当 ...

那就退票吧。。。

波比

舟泊天际 发表于 2015-4-3 17:55
现在都是网上购票，怎么确定我买的票属于联程票？

凭订单号也可以。

波比

福厦高铁 发表于 2015-4-7 15:37
那就退票吧。。。

No！要求车站重新安排，按照《客规》第36条办理。

baoketu

波比 发表于 2015-4-7 16:42
No！要求车站重新安排，按照《客规》第36条办理。

找不到列车长，无法取得客运记录怎么破？

踏羧行

baoketu 发表于 2015-4-7 19:06
找不到列车长，无法取得客运记录怎么破？

不可能找不到吧。。。如果找不到就问问列车员

波比

baoketu 发表于 2015-4-7 19:06
找不到列车长，无法取得客运记录怎么破？

打12306，让列车长找你。