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记者18日从上海铁路局获悉，该局近日编制出台了2016年春游和清明节假日旅客运输方案。其中，清明节假日运输期限为4月1日至4日，计4天时间，该局将增开多趟合肥往返长三角及省内城市的旅客列车。 据了解，上海铁路局2016年春游运输期限为3月19日至4月17日，计30天。预计发送旅客4600万人，日均153.3万人，较去年同期多发送403.7万人，增幅9.6%。2016年清明节为4月4日，清明节假日运输期限为4月1日至4日，计4天。预计发送旅客800万人，日均发送旅客200万人，较去年同期多发送71.6万人，增幅9.8%。预计最高日为4月2日，当天发送旅客220万人。 清明小长假期间，该局将增开多趟上海、杭州及省内的阜阳、宿松往返或途径的合肥高铁、动车和普速列车，具体安排如下：
为做好春游和清明节假日旅客运输服务，铁路部门认真总结今年春运经验做法，继续落实“三个出行”服务措施。充分发挥网络购票等多种售票方式的优势，合理加开售票窗口，灵活调整窗口(含自助售票机)取票功能，适当延长窗口营业时间，方便旅客购取票。在客流较大的车站和高峰时段，加强旅客进出站、上下车的引导和组织工作，对重点关键部位增加巡视密度，加大疏导力量。 上海铁路局还积极打造“智慧上铁”，提高旅客体验度。该局发挥官方网站、微信、微博等新媒体平台的服务功能，及时发布最新鲜、最权威的资讯服务；加强36个客运大站免费WiFi维护，为旅客提供上网冲浪服务；积极运用好“上铁12306”移动客户端，为旅客提供服务资讯查询、团体预约订餐和重点旅客预约等特色服务。为让老弱病残孕等重点旅客出行无阻，该局在较大客运车站设立46个全局联网的“上铁雷锋服务站”，在动车组列车上设置“上铁雷锋服务点”，发挥联程、联网、联动服务特色，为重点旅客提供全程接力式服务。 铁路部门提醒，具体列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心公告为准。乘车当天适当提前出门，为市区交通、进站安检和实名制验票留足时间，以免耽误出行。
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发表于 2016-3-18 14:17:53
